Service Pro Mobile 3

Рішення MSI Datas для програмного забезпечення Mobile Field Service

Підвищення рівня задоволеності клієнтів, підвищення рівня використання технічних спеціалістів та підвищення ефективності обслуговування за допомогою Service Pro® Mobile

Ваші клієнти мають великі очікування. Допоможіть своїм технікам з польового обслуговування перевершити їх.

Виїзні сервісні організації, які надають своїм спеціалістам сервісного центру інформацію про клієнтів, активи, запаси, гарантію та іншу інформацію щодо вирішення дзвінків у режимі реального часу, стабільно перевершують своїх аналогів, оскільки їхні технічні спеціалісти можуть виконувати свою роботу швидше та з вищим показником успішної відповіді вперше.

Чому Service Pro Mobile?

Більш інформований технік більш продуктивний! Надайте своїм технічним службам миттєву інформацію, щоб зробити роботу правильно, під час першого дзвінка.

• Service Pro Mobile працює в будь-якому місці. Техніки можуть записувати роботу в місцях з бездротовою мережею або без неї.

• Service Pro Mobile простий у використанні – функції інтуїтивно викладені та використовують рідну навігацію пристрою. Він є міжплатформним і відповідає параметрам меню iOS та Android.

• Service Pro Mobile — це повне розширення Service Pro. Перестаньте витрачати зусилля! Інтеграція із Service Pro® розширює продуктивність обслуговування на місцях світового класу.

• Варіанти розгортання Service Pro Mobile – локально або в хмарі

• Service Pro Mobile виконує робочі замовлення та перевірки – дані зберігаються в постійних таблицях, які відповідають структурі внутрішньої функції Service Pro.

• Service Pro Mobile можна інтегрувати до системи «домашнього офісу» – насолоджуйтесь автоматизацією обслуговування на місцях, використовуючи Service Pro Mobile із системою домашнього офісу.

Що може зробити Service Pro Mobile?

Service Pro Mobile включає в себе багато можливостей безпаперового керування послугами для техніків польового обслуговування:

• Статус сервісного техніка

• Керування робочими замовленнями:

• Технічний відстеження часу

• Відстеження запасів

• Інспекції активів

• Фотозйомка

• Захоплення підпису